Resi e Cambi

Benvenuti nella sezione Resi e Cambi di Wetland Scarpe Negozio. Ci impegniamo a garantire la vostra completa soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, vi offriamo una politica di reso e cambio semplice e trasparente.

Processo di Reso e Cambio

Per avviare un reso o un cambio, seguite questi semplici passi:

Contattateci: Inviate una richiesta di reso o cambio all’indirizzo email [email protected] entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Includete il numero dell’ordine e i dettagli del prodotto che desiderate restituire o cambiare.
Preparate il Pacchetto: Imballate il prodotto in modo sicuro, includendo tutti gli accessori e la documentazione originale. Assicuratevi che il prodotto sia in condizioni invendibili, con etichette e imballaggi intatti.
Spedizione: Spedite il pacchetto all’indirizzo fornito nella nostra risposta email. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il pacchetto arrivi in modo sicuro.
Conferma e Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, vi invieremo una conferma via email e procederemo con il rimborso o il cambio, a seconda della vostra richiesta.

Modello di Richiesta di Reso o Cambio

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Numero Ordine [Inserire Numero Ordine]

Corpo dell’Email:

Gentile Team di Wetland Scarpe Negozio,

Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:

Numero Ordine: [Inserire Numero Ordine]
Prodotto: [Nome del Prodotto]
Motivo del Reso/Cambio: [Descrivere il motivo]

Vi prego di fornirmi ulteriori istruzioni per procedere con il reso/cambio.

Grazie per l’assistenza.

Cordiali saluti,

[Il Tuo Nome]

Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Se avete pagato con carta di credito, il rimborso apparirà sul vostro estratto conto entro 1-2 cicli di fatturazione.

Prodotti Non Soggetti a Reso o Cambio

Alcuni prodotti non possono essere restituiti o cambiati a causa della loro natura o per motivi di igiene. Questi includono:

Prodotti personalizzati o su misura.
Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o di una manutenzione inadeguata.

Contatti

Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci all’indirizzo email [email protected] o al nostro indirizzo fisico: Via Romano 8, San Deborah Veneto, IT 26321.

Grazie per aver scelto Wetland Scarpe Negozio. Ci impegniamo a fornirvi un’esperienza di acquisto eccezionale e un servizio clienti di alta qualità.

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